Một ngày thuê xe được tính như thế nào?
Một ngày thuê đủ 24 giờ, tính từ thời điểm bạn nhận xe.
Tôi có phải để lại hộ chiếu không?
Không. Chúng tôi yêu cầu ảnh hộ chiếu hoặc giấy tờ tùy thân để làm hợp đồng nhưng không giữ bản gốc.
Có cần đặt cọc không?
Có. Khoản cọc tiền mặt hoàn lại thường từ 2000000–5000000đ tùy dòng xe. VBike thông báo mức cọc chính xác trước khi xác nhận hợp đồng.
Tôi có thể đi xe ra ngoài Hà Nội không?
Xe thuê phục vụ mục đích di chuyển trong phạm vi Hà Nội. Vui lòng trao đổi trước nếu có kế hoạch di chuyển xa.
VBike có giao xe tận nơi không?
Có thể hỗ trợ giao xe tại Hà Nội với phí 50000đ, tùy địa điểm và lịch giao nhận.
Tôi có thể thuê xe theo tháng không?
VBike có lựa chọn thuê ngày và tháng. Xem giá theo mẫu trong Danh sách xe hoặc liên hệ để nhận báo giá.
Làm sao chọn xe phù hợp?
So sánh ảnh, quãng đường, thời gian sạc và thông số trong Danh sách xe. Chia sẻ kế hoạch với đội ngũ nếu bạn cần tư vấn.
Mọi mẫu xe đều cần bằng lái không?
Xem mục yêu cầu bằng lái của đúng mẫu xe và xác nhận với VBike trước khi thuê.
Một lần sạc đi được bao xa?
Quãng đường tối đa được ghi theo từng mẫu khi đã xác nhận. Quãng đường thực tế phụ thuộc điều kiện chạy và tình trạng pin. Hãy trao đổi hành trình dự kiến với VBike.
Sạc xe mất bao lâu?
Xem thời gian sạc tiêu chuẩn trong chi tiết xe. Đội ngũ sẽ giải thích cách sạc đối với mẫu xe bạn chọn.
Tôi có thể đổi pin không?
Khả năng đổi pin tùy mẫu xe. Xem chi tiết xe và hỏi VBike để xác nhận cách đổi, địa điểm và chi phí áp dụng.
Tôi điền thông tin thuê xe ở đâu?
Dùng nút mở biểu mẫu ở khu vực liên hệ. Nút mở Google Form hiện có của VBike và có thể yêu cầu đăng nhập Google.
Tôi có thể được hỗ trợ bằng tiếng Anh không?
Có. Liên hệ đội ngũ VBike qua WhatsApp, Zalo, email hoặc điện thoại để trao đổi kế hoạch.
Làm sao thay đổi yêu cầu thuê?
Liên hệ VBike và cho biết điều bạn muốn thay đổi. Đội ngũ sẽ xác nhận phương án có thể thực hiện và điều kiện áp dụng.
Chưa có câu trả lời phù hợp. Hãy hỏi VBike bên dưới.